Réponses

Qui voit vos relevés bancaires et vos données ?

Vos relevés sont lus par une personne de notre équipe, puis présentés seulement aux prêteurs que vous autorisez. Chaque prêteur traite ensuite vos renseignements selon sa propre politique de confidentialité, et décide seul.

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Les réponses

Qui voit mes relevés bancaires ?
Notre équipe, où une personne lit chaque dossier, puis les prêteurs commerciaux que vous autorisez, et jamais ceux que vous excluez. Des fournisseurs de services traitent aussi vos renseignements pour notre compte, pour l’hébergement du site et le courriel.
Comment savoir quels prêteurs peuvent recevoir mon dossier ?
La liste est publiée sur notre site ; pour le moment, elle présente des catégories de prêteurs plutôt que des noms. Votre autorisation, dans une case jamais cochée d’avance, vise les prêteurs de cette liste, sauf ceux que vous excluez.
Combien de temps gardez-vous mes relevés ?
Seulement le temps nécessaire pour traiter votre demande et respecter nos obligations légales ; ensuite, nous les détruisons. Notre site ne tient aucune base de données des demandes.
Mes renseignements quittent-ils le Québec ?
Ils peuvent être traités ou conservés à l’extérieur du Québec, par nos fournisseurs de services. Les prêteurs que vous autorisez peuvent aussi être situés ailleurs au Canada.
Puis-je retirer mon autorisation ?
Oui, en tout temps, en écrivant à info@capitalfacile.ca. Le retrait vaut pour la suite : ce qui a déjà été transmis à un prêteur est traité selon la politique de ce prêteur.

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Ce que le prêteur regarde

Dépôts réels, mois par mois
C’est ce que le prêteur lit d’abord dans les relevés que vous l’autorisez à recevoir.
Jours à découvert
Un relevé montre aussi les soldes, où le prêteur lit le temps passé sous zéro.
Chèques sans provision
Les paiements refusés apparaissent dans les relevés transmis.
Paiements à d’autres prêteurs
Les remboursements à d’autres prêteurs se voient dans les opérations du compte.

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